Liput ja maksutavat

Valveen lippumyymälä

Lippumyymälä sijaitsee Valveen ensimmäisessä kerroksessa Hallituskadun puoleisen sisääntulon läheisyydessä.

Lippumyymälän aukioloajat löydät aukioloajat -sivultamme.

Poikkeukset lippumyymälän aukioloajoissa ovat mahdollisia. Tarvittaessa lippumyymälä on avoinna myös muina aikoina ennen esityksiä.

Tietoa lipuista ja käytännöistä

Liput Valveen tapahtumiin ovat myynnissä Ticketmasterissa, joten voit hankkia lippuja tapahtumiin myös Ticketmasterin lippukaupoista ja verkkokaupasta.

Käsittelykulut ja tilaus- ja toimitusmaksut: Valveen lippumyymälästä hankit lippusi ilman käsittelykuluja ja tilaus- ja toimitusmaksua. Ticketmasterista ostettaessa lipun hintaan lisätään käsittelykulut ja tilausmaksu sekä mahdolliset toimituskulut.

Hinnat ja alennuskategoriat: Lippujen hinnat ja mahdolliset alennuskategoriat vaihtelevat tilaisuuspaikan, esityksen ja järjestäjän mukaan. Tapahtuman järjestäjä päättää alennuslippujen saatavuudesta ja alennuksen suuruudesta. Alennuksiin oikeuttava todistus on esitettävä pyydettäessä.

Pyörätuolipaikat: Lipunmyyntipisteissä asioitaessa pyydämme ilmoittamaan pyörätuolin käytöstä. Valvesalissa on pääsääntöisesti myynnissä kolme pyörätuolipaikkaa. Valvenäyttämölle ja elokuvateatteri Studioon pyörätuoleille on mahdollista myydä 1-2 paikkaa. Pyörätuolipaikat ja avustajapaikat ovat myynnissä Valveen lippumyymälässä sekä lippukaupoissa.

Henkilökohtaiset avustajat: Avustajat (esimerkiksi pyörätuoli-, näkö- tai kehitysvammaisen asiakkaan) saavat avustajalipun veloituksetta esityksiin. Avustajalipun voi lunastaa Valveen lippumyymälästä avustettavan lipunoston yhteydessä.

Lippujen varaaminen: Voit varata lippuja Valveen lippumyymälästä puhelimitse lippumyymälän aukioloaikoina. Varatut liput tulee lunastaa viimeistään esitystä edeltävänä päivänä.

Paikkanumerot: Valvesalissa käytetään tapahtumasta riippuen sekä paikkanumeroitua että paikkanumeroimatonta katsomoa. Valvenäyttämön sekä elokuvateatteri Studion katsomot ovat numeroimattomia.

Tulethan ajoissa: Pääsääntöisesti esityksiin ei ole mahdollista päästää myöhästyneitä sisälle. Tarkistahan tapahtuman alkamisajan lipusta ja olethan ajoissa paikalla – kiitos.

Ostettuja lippuja ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin.

Maksutavat

• Yleisimmät pankki- ja luottokortit
• Käteinen
• SmartumPay-kulttuurietu
• ePassi-kulttuurietu
• Edenredin Virike-etu korttimaksuna (maksu fyysisellä tai sähköisellä Edenred-maksukortilla, valitettavasti maksu Edenred-appin kautta ei ole käytössä)

Huomioithan, että kulttuuriedut ovat henkilökohtaisia. Lippujen maksaminen kulttuurieduilla esimerkiksi ystäville tai perheenjäsenille ei ole mahdollista. Henkilöllisyys todistettava pyydettäessä.

Smartumin maksuvälineistä SmartumPay-mobiilisovellus käy edelleen kaupungin liikunta- ja kulttuuripalveluiden maksamiseen, ja toivommekin yritysten siirtyvän käyttämään paperisten liikunta- ja kulttuuriseteleiden sijaan jatkossa Smartumin sähköisiä liikunta- ja kulttuurietuja. (Smartumin paperisten liikunta- ja kulttuuriseteleiden vastaanotto päättyi Oulun kaupungin toimipisteissä 31.12.2022.)

Tapahtuman peruuntuessa

Tapahtuman peruuntuessa lipun ostaneet ja yhteystietonsa jättäneet asiakkaat saavat tekstiviestin, sähköpostin tai soiton peruutuksesta.

Perutun tapahtuman liput voidaan tilannekohtaisesti vaihtaa toiseen esityspäivään tai hyvityksen voi saada rahanpalautuksena. Valveen lippumyymälä, lipunvälittäjä tai tapahtuman järjestäjä ohjeistaa lipunostaneita peruutuksen yhteydessä. Huomioithan, että peruuntumistilanteessa emme palauta toimitus-, tilaus- ja palvelumaksuja.

Olemme mukana Kaikukortti-verkostossa

Kulttuuritalo Valve on mukana valtakunnallisessa Kaikukortti-toiminnassa. Mikäli sinulla on Kaikukortti, voit lunastaa maksuttoman pääsylipun itsellesi. Voit myös hankkia lipun omille alle 18-vuotiaille lapsille, lastenlapsille tai uusperheen lapsille samaan tilaisuuteen, johon olet itsekin osallistumassa.

Kaikukortin piiriin kuuluviin Valveen tapahtumiin voit lunastaa lippusi Valveen lippumyymälästä ilman toimituskuluja. Ticketmasterin lippukaupoista lunastettaessa Kaikukortin haltijoilta veloitetaan palvelumaksu, vaikka itse pääsylippu on maksuton. Huomioithan, että Kaikukortti-paikkoja on rajattu määrä. Ilmoitathan varausta tai ostosta tehdessäsi Kaikukorttisi numeron ja varauduthan lisäksi näyttämään Kaikukorttiasi paikan päällä.