Siirry sisältöön

Lippujen palauttaminen peruttujen esitysten osalta

Tälle sivulle päivitämme tietoa liittyen lippujen palauttamiseen silloin, kun esitys tai esitykset joudutaan perumaan.


Syyskuu 2020:

Ohjeet lippupalautuksiin koskien peruttuja OuDance-festivaalin esityksiä ajalla 9.13.9.2020

OuDance 2020 -festivaalin kansainväliset vierailuesitykset on peruttu. OuDance-festivaali tiedottaa, että lähtömaiden Koronatilanne ja tiukentuneet linjat aiheuttavat sen, että kansainväliset vierailuesitykset ke 9.9. klo 19 Long Time No See!, to 10.9. klo 19 #ORPHEUS#EURYDICE ja su 13.9. klo 17 Graces on peruttu.

Tämän vuoden festivaalin ohjelmisto tiivistyy kolmeen päivään, viikonlopulle 11.-13.9. ja se järjestetään suomalaisin voimin.

OuDancen 2020 peruttuihin esityksiin ostetut liput voi:

1. Vaihtaa Valveen lippumyymälässä myynnissä olevaan JoJo – Oulun Tanssin Keskuksen syykauden ohjelmiston esitykseen. Ohjelmisto löytyy osoitteesta: jojo.fi

2. Mikäli vaihtaminen ei ole mahdollista, Ticketmaster palauttaa lipun ostajalle lipun hinnan (ilman tilausmaksua, käsittely- ja toimitustapakulua). Esitysten peruuntumiseen liittyvien toimenpiteiden käsittely tulee todennäköisesti vaatimaan aikaa. Toivomme siis kärsivällisyyttä lippujen palautuksen suhteen. 

  • Lippujen palautusta varten, Ticketmaster pyytää käyttämään alla olevaa lomaketta ja täyttämään kentät huolellisesti sekä liittämään lipun kuvat lomakkeen liitteeksi. 
  • Sähköisistä eTicketeistä palautetaan raha ainoastaan lipun ostajalle. 
  • Tilaisuuden peruuntuessa palautetaan vain lipun hinta, kaupan ehtojen mukaisesti. Palautus ei koske Ticketmasterin käsittely- tai toimitustapakuluja. Mikäli olette maksaneet liput luottokortilla tai Klarna-laskulla, tullaan palautus tekemään suoraan ostossa käyttämällenne luottokortille tai Klarna-laskulle-

Palautuslomake suomeksi: HTTPS://BIT.LY/2JM1ORO 
Palautuslomake englanniksi: HTTPS://BIT.LY/2LLAIWL 

Pääsyliput voi palauttaa myös postitse osoitteella:
Ticketmaster Suomi, PL 667, 00100 Helsinki
Kuoreen tulee liittää pääsylippujen lisäksi nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, pankkitilin IBAN -numero sekä mahdollinen sähköpostiosoite.

Ticketmasterin myyntipisteet löydät tästä linkistä >>

Yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin Ticketmaster vastaa FAQ-sivulla >>

Teethän lippujen vaihdon toiseen esitykseen tai palautuspyynnön Ticketmasterille viimeistään ti 13.10.2020.


Maalis–toukokuu 2020:

Ohjeet lippupalautuksiin koskien peruttuja esityksiä ajalla 13.3.31.5.2020

1. Valveen ohjelmistossa olevat esitykset, kaupunginosatapahtumat sekä Akselin Klonkin Herra HuuTät-tät-tää, sanoi prinsessoista ruusuisimman polkupyörä, Minun näköiseni dinosaurus sekä Satu K

Ticketmaster palauttaa lipun ostajalle lipun hinnan (ilman tilausmaksua, käsittely- ja toimitustapakulua). Tilanne on niin poikkeuksellinen ja koskee niin suurta määrää asiakkaita, että esitysten peruuntumiseen liittyvien toimenpiteiden käsittely tulee todennäköisesti vaatimaan huomattavan kauan aikaa. Toivomme siis kärsivällisyyttä lippujen palautuksen suhteen. 

  • Lippujen palautusta varten, Ticketmaster pyytää käyttämään alla olevaa lomaketta ja täyttämään kentät huolellisesti sekä liittämään lipun kuvat lomakkeen liitteeksi. 
  • Sähköisistä eTicketeistä palautetaan raha ainoastaan lipun ostajalle. 
  • Tilaisuuden peruuntuessa palautetaan vain lipun hinta, kaupan ehtojen mukaisesti. Palautus ei koske Ticketmasterin käsittely- tai toimitustapakuluja. Mikäli olette maksaneet liput luottokortilla tai Klarna-laskulla, tullaan palautus tekemään suoraan ostossa käyttämällenne luottokortille tai Klarna-laskulle-

Palautuslomake suomeksi: HTTPS://BIT.LY/2JM1ORO 
Palautuslomake englanniksi: HTTPS://BIT.LY/2LLAIWL 

Pääsyliput voi palauttaa myös postitse osoitteella:
Ticketmaster Suomi, PL
 667, 00100 Helsinki
Kuoreen tulee liittää pääsylippujen lisäksi nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, pankkitilin IBAN -numero sekä mahdollinen sähköpostiosoite.

Ticketmasterin myyntipisteet löydät tästä linkistä >>

Yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin Ticketmaster vastaa FAQ-sivulla >>

Jokaista lipun ostanutta, jonka tiedot löytyvät lipunmyyntijärjestelmästä, lähestytään joko tekstiviestillä tai sähköpostitse. 

Teethän palautuspyynnön lipuista viimeistään 31.8.2020.

2. Oulun Musiikkijuhlien ohjelmistossa olevat esitykset

Ohjeet Oulun Musiikkijuhlien verkkosivulla >>

3. Oulun lasten ja nuorten teatterifestivaalin ohjelmistossa olevat esitykset

(Paitsi Akselin Klonkin Herra HuuTät-tät-tää, sanoi prinsessoista ruusuisimman polkupyöräMinun näköiseni dinosaurus sekä Satu K – näihin ohjeet kohdassa 1)

Ohjeet Oulun Teatterin verkkosivuilla >>